Política de Privacidad

Información General y Responsable del Tratamiento

zarenthivexo, con domicilio en C. de la Ribera del Loira, 46, 28042 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestro sitio web zarenthivexo.sbs y nuestros servicios de meditación tibetana y desarrollo personal.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad y seguridad de todos los datos que compartas con nosotros.

Qué Información Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según interactúes con nuestros servicios de meditación tibetana y programas de desarrollo personal:

• Información que nos proporcionas directamente al registrarte o contactarnos
• Datos de uso de nuestros programas de meditación y cursos
• Información técnica sobre tu dispositivo y navegación
• Comentarios y valoraciones sobre nuestros servicios
• Correspondencia que mantienes con nuestro equipo de soporte

Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos tu información personal para ofrecerte la mejor experiencia posible en tu viaje de desarrollo personal y meditación tibetana. Los principales usos incluyen:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de meditación y contenidos educativos
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu nivel y preferencias
• Enviarte notificaciones sobre tu progreso y nuevos contenidos disponibles
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción a nuestros servicios
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico
• Mejorar nuestros servicios basándonos en el uso y feedback de usuarios
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales
• Enviar comunicaciones de marketing solo si has dado tu consentimiento explícito

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Ejecución de contrato: Para proporcionarte los servicios de meditación y desarrollo personal que has contratado
• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones de marketing y newsletters (puedes retirar el consentimiento en cualquier momento)
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis internos y garantizar la seguridad de la plataforma
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y otras obligaciones legales

Cuando procesamos tus datos basándonos en interés legítimo, siempre evaluamos que nuestros intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales. Tienes derecho a oponerte a este procesamiento en cualquier momento.

Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas y siempre con las garantías de seguridad adecuadas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Socios educativos: Instructores de meditación certificados que colaboran en nuestros programas
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, seguridad de usuarios o prevenir fraudes

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos. Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad de todos nuestros socios comerciales.

Tus Derechos sobre los Datos Personales

Bajo el RGPD, tienes varios derechos importantes respecto al uso de tu información personal. Estos derechos incluyen:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir cualquier información personal inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tu información personal
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo
• Derechos relacionados con decisiones automatizadas: No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos
• Formación regular en protección de datos para todo nuestro equipo

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones, como usar contraseñas seguras y no compartir tu información de acceso con terceros.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

Cuando elimines tu cuenta, procederemos a borrar o anonimizar tu información personal dentro de 30 días, excepto cuando estemos legalmente obligados a conservar ciertos datos por períodos específicos.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y servicios de meditación:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y servicios
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias de meditación
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios para mejorarlos
• Cookies de marketing: Solo se instalan con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Transferencias Internacionales de Datos

Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para el procesamiento por parte de proveedores de servicios especializados:

• Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías de protección equivalentes al RGPD
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los países de destino tengan decisiones de adecuación cuando es posible
• Implementamos salvaguardas adicionales para proteger tus datos durante la transferencia

Si tienes preguntas sobre las transferencias internacionales de tus datos, puedes contactarnos para obtener más información sobre las garantías específicas que hemos implementado.

Menores de Edad

Nuestros servicios de meditación tibetana y desarrollo personal están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin consentimiento parental, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o modificaciones en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Publicando la política actualizada en nuestro sitio web con la fecha de modificación
• Enviando una notificación por email a tu dirección registrada
• Mostrando un aviso prominente en nuestra plataforma
• Solicitando tu consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política revisada.